În luna octombrie 1972, Robert E. Kahn organizează o demonstrație de mare succes, a ARPANET-ului, la International Computer Communication Conference (ICCC).
Aceasta a fost prima demonstrație publică a acestei noi tehnologii de rețea pentru public. Tot în 1972 a fost introdusă aplicația „fierbinte” la acel moment, poșta electronică. În martie, Ray Tomlinson de la BBN a scris software-ul de bază pentru trimiterea și citirea mesajelor de e-mail, motivat de nevoia dezvoltatorilor ARPANET pentru un mecanism de coordonare ușor. În iulie, Roberts și-a extins utilitatea prin scrierea primului program utilitar de e-mail pentru a lista, a citi selectiv, a arhiva, a redirecționa și a răspunde la mesaje. De acolo, e-mailul a devenit cea mai mare aplicație de rețea de peste un deceniu. Acesta a fost un prevestitor al tipului de activitate pe care o vedem astăzi pe World Wide Web, și anume, creșterea enormă a tuturor tipurilor de trafic „people-to-people”.